В организацию обратился клиент с просьбой подобрать токарный станок с ЧПУ, необходимым для мелкосерийного производства деталей. Клиент попросил оформить не договор поставки оборудования, а составить договор купли-продажи станка на физическое лицо, сославшись, что счет ООО заблокирован. Клиенту пошли на встречу. После оплаты 600 000 руб., станок направили покупателю.
Спустя некоторое время выяснилось, что у станка заводская неисправность и клиент обратился не к продавцу, а сразу в суд. В исковом заявлении указывалось, что являясь физическим лицом и по закону «О защите прав потребителей», кроме расторжения договора, необходимо выплатить истцу компенсацию. Сумма иска составила 1 600 000 руб. Обескураженный продавец станка, посоветовавшись с юристами, обратился за помощью в детективное агентство.

Что сделал сыщик

Закон о защите прав потребителей применяется если товар приобретается физическим лицом для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. А вопрос о расторжении договора купли-продажи рассматривается судом как поставка товара, не предусматривающего взыскания с продавца компенсаций.
Частные детективы согласились обеспечить сбор сведений по гражданским делам и добыть сведения, подтверждающие приобретение токарного станка в коммерческих целях: провести осмотры, опросы, исследования и установить свидетелей для судебного заседания. Мероприятия провели и материалы приобщили к гражданскому делу. Детективов тоже допросили в качестве свидетелей.
Суд признал доказательства и отказал истцу в получении миллиона рублей компенсации. Договор расторгнули, продавец вернул 600 000 руб., а покупатель вернул станок. Клиенту удалось избежать лишних затрат.

Что посоветовал сыщик коммерческому директору

Внимательнее относитесь к заключаемым договорам, обязуйте сотрудников согласовывать изменения с юристами. В нестандартных ситуациях привлекайте лицензированных детективов, которые найдут необходимую информацию и примут участие в судебном заседании.